1. Objetivo: A Política de Agendamento e Cancelamento do Website tem como objetivo garantir a organização, disponibilidade e eficiência das atividades e recursos relacionados ao site, proporcionando aos usuários uma experiência aprimorada e prestando informações claras sobre os procedimentos de agendamento e cancelamento de eventos ou serviços oferecidos pelo site.​

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2. Agendamento de Eventos ou Serviços:

2.1. Elegibilidade para Agendamento:

a) O agendamento de eventos ou serviços através do site é aberto a todos os usuários, sujeito aos requisitos específicos estabelecidos para cada tipo de evento ou serviço comprados pelo site.

b) Todas as atividades ou serviços requerem um cadastro prévio no site.

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2.2. Procedimento de Agendamento:

a) Para agendar um evento ou serviço, o usuário deve acessar o site e navegar até a página de agendamentos online.

b) O usuário deverá fornecer informações relevantes e necessárias para o agendamento, como data, horário, e serviço escolhido e prosseguir para o pagamento, o agendamento só será concluído após a realização do pagamento.

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2.3. Confirmação de Agendamento:

a) Após o envio do pedido de agendamento e pagamento, o usuário receberá uma confirmação, se aplicável, uma notificação por e-mail ou mensagem com os detalhes do agendamento. b) O agendamento será considerado efetuado somente após a confirmação ser recebida pelo usuário e o usuário entrar em contato diretamente em nossos canais de atendimento (whatsapp e instagram).

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3. Cancelamento de Serviços:

3.1. Procedimento de Cancelamento:

a) Caso seja necessário cancelar o serviço agendado, o usuário deve entrar em contato com a empresa pelos seus principais canais de atendimento (whatsapp e instagram) em até 48 horas antes da realização do serviço.

b) O usuário deverá seguir as instruções fornecidas para cancelar o serviço agendado, confirmando sua ação.

c) Qualquer serviço comprado pelo site tem validade de 20 dias após a compra para a realização.

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3.2. Prazo de Cancelamento e reembolso:

a) O prazo para solicitação do cancelamento e reembolso pode ser realizado em até sete dias após a compra conforme o código do código do consumidor (Artigo 5º - Decreto Federal nº 7.962/13), após esse prazo o cliente não será reembolsado, porém o serviço ainda estará disponível para realização.

b) É importante observar que alguns serviços podem ter políticas de cancelamento específicas, como taxas de cancelamento, dependendo do prazo de aviso prévio.

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4. Responsabilidades da Administração do Website:

a) A administração do site se compromete a fornecer um ambiente seguro e eficiente para agendamento e cancelamento de eventos ou serviços.

b) O site buscará manter informações atualizadas sobre disponibilidade, eventos e serviços oferecidos, bem como garantir que os procedimentos de agendamento e cancelamento sejam de fácil acesso e compreensão para os usuários.

 

5. Alterações na Política:

a) A administração do site reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta Política de Agendamento e Cancelamento, caso necessário.

b) Quaisquer mudanças na política serão comunicadas de forma clara e destacada no site, para que os usuários estejam cientes das novas diretrizes.

Esta Política de Agendamento e Cancelamento tem o propósito de estabelecer diretrizes justas e transparentes para todos os usuários do site, visando garantir a melhor experiência possível durante o processo de agendamento e cancelamento de eventos ou serviços oferecidos.